在妈宝营，我们有两类产品针对两个不同类型的人群。

A类： 单次插班并且自己动手意愿较强的妈妈可以选择妈宝营DIY平台产品， 您自己选择住宿点，我们帮您免费申请周边的合作幼儿园。 如果您还需要其他服务，例如入园入住引导、陪医就诊、签证等服务，您可以分别购买。 如果您只需要我们帮助申请合作幼儿园并且自选住宿服务，您的服务费是0。通过DIY平台可购买的服务可以在这里找到。

B类： 如果您有多次插班规划，或者希望有专人帮您一条龙打理插班事宜，请您加入我们的妈宝营爬藤学院。 爬藤学院分两种产品，一种是单次一条龙插班服务，另外一种是三年三次插班学制。 如果您对孩子有持续的、长期的规划，请选择三年三次插班学制，性价比非常高。

以上提到的两大类三小类产品服务和价格如下图所示：

妈宝营的所有产品收费均不包含任何国际国内机票，我们相信所有妈妈都可以自己自助买到机票。对于爬藤学院的客户，我们会提供性价比高的机票信息供参考。

妈宝营的所有产品收费均不包含任何餐饮费用，我们不是旅行团，没有团餐。 所有妈宝营亲子家均可以做饭，锅碗瓢盆一应俱全。 寄宿家庭类型的亲子家可以提供餐饮服务，您可以和房东具体商量费用。

按照一般人的普通标准，每个人每周的伙食费大约700人民币。 澳洲的生活物价和北京上海的中高端生活水准相当。

妈宝营合作的幼儿园都是澳洲中高端幼儿园，费用在120-150澳元每天。

澳洲的公立小学插班费用大约每周400澳元，针对小学插班，妈宝营只做最短10周（一学期）的插班，不做两周的所谓游学study tour，绝大多数小学也不接受study tour。

澳洲的夏校项目（例如机器人编程，足球，音乐，舞蹈，博物馆等）每天的费用不等，大约在100-150澳元之间。

澳洲的幼儿园并不是一次收半年甚至一年学费，通常是一次收两周并且有两周押金，也就是说您最多给幼儿园交四周学费。

如果没有幼儿园认为适当的理由（例如，我不喜欢这个老师，她是黑人），您是无法获得退费的，也就意味着最坏情况您会损失4周学费。

如果您是妈宝营爬藤学院的客户，我们可以帮您在协调另外一家幼儿园，但不能保证有位置。

孩子生病期间也是无法退费的，这和国内幼儿园是同样的规则。 国内幼儿园其实更严苛，因为他们通常一次性收费半年或一年。

由于妈宝营亲子家都是和幼儿园申请服务绑定，我们有如下的退费规则。 退费细则详见这里

退款细则

1. 入住前四周（或更早）取消预订提出退款申请并审核获准后，您可以获得已支付费用总额（不包含押金）90%的退款。
2. 入住前三周取消预订提出退款申请并审核获准后，您可以获得已支付费用总额（不包含押金）80%的退款。
3. 入住前两周取消预订提出退款申请并审核获准后，您可以获得已支付费用总额（不包含押金）50%的退款。
4. 入住前一周（包括一周以内）取消预订提出退款申请并审核获准后，您可以获得已支付费用总额（不包含押金）30%的退款。
5. 入住亲子家后任何时间点均无法获得房费退款。
6. 如果您提出退款申请且并未入住，您将获得全额的押金退款。
7. 住宿结束后，经过房主同意，您将获得全额的押金退款。

针对DIY类型客户，您需要自己确保及时获得签证，如果未获得签证，您可以申请住宿延期，我们平台会和房东商量。或者您也可以申请退款，退款规则请参考妈宝营法律条款

针对爬藤学院客户，妈宝营会协助您获得签证，如果您未获得签证，妈宝营会按照合同规则退还服务费。 请注意，住宿费会在签证确认后才收取，所以获得签证前是不需要缴纳住宿费的，也就没有退还住宿费的问题。

请参看这个页面，内有大量科学研究结果

从价格层面讲，妈宝营亲子家比酒店便宜很多，与民宿相当。

从安全角度讲，妈宝营比民宿安全的多，因为只接受妈宝营客户。

从插班角度讲，妈宝营亲子家是和插班学校的最佳组合，妈妈不需要自己思考这个问题。

从生活角度讲，妈宝营亲子家的寄宿家庭住宿点可以提供接送和餐饮的服务，民宿是不可能的。

可以的，不管是两大一小，两大两小，三大一小，四大一小，四大两小都可以，请您联系我们的客服。

可以的，我们会帮您安排华人聚集的区域，姥姥可以如鱼得水的生活，妈宝营已经服务过N个姥姥了。

NO, 我们认为两周时间太短，孩子还没有记住老师的名字就要回国了。 我们不认同游学营的模式，所以不会做旅行社的事情。 市场上有大量旅行社类型的游学营，您应该是有选择的。

请您了解我们的爬藤学院产品 产品介绍

总的来说，您或者姥姥需要有至少8周时间，我们不做任何2周的小学插班，任何严肃的澳洲小学也不会同意2周的插班，您现在看到市面上的产品都是所谓study tour，类似参观性质，这不是您要的，也不是我们要的。